Kidelícia Restaurante

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KideMídia - Notícias
Liderança e pioneirismo
KIDELÍCIA RECEBE CERTIFICADO DO SEBRAE

12 de abril de 2011

 

O Kidelícia é o primeiro e único restaurante de Juiz de Fora a receber o Certificado do Programa SEBRAE de Gestão e Qualidade (PSGQ). Desde meados de 2007, até o final de 2010, o Kidelícia participou de todos os módulos do curso do SEBRAE/MG – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais – com o objetivo de aplicar normas e padrões de qualidade para melhor atender aos seus clientes.

Conforme o colaborador Flávio Cândido do Kidelícia, participante do projeto, os resultados foram muito satisfatórios. "Implementamos os '5S', que são sensos que podem ser praticados tanto para o nosso crescimento profissional quanto pessoal. Foi a partir daí que criamos os princípios de Missão, Visão e Valores da empresa", destaca.

Para receber o certificado, além da presença e participação do Kidelícia no Programa de Qualidade, auditores do SEBRAE foram até ao restaurante para analisar o cumprimento das normas e metas propostas. "Eles vieram sem avisar previamente para avaliar se estávamos colocando em prática todos os processos discutidos na capacitação. Nossa rotina de trabalho foi mantida", afirma.

O PSGQ apresenta conceitos e estimula práticas, rumo a excelência. E mais: proporciona 'uma visão de fundamentos da excelência organizacional, do gerenciamento de processos, da valorização e da integração das pessoas, da melhoria do ambiente de trabalho, da visão estratégica e da medição de resultados por meio da definição de indicadores de desempenho' (SEBRAE, 2010).

 

 

 

 

 

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